Feedback et management

Mieux se connaître, mieux évaluer ses performances au travail ou mieux comprendre l’effet de ses comportements au quotidien… Un défi pour chacun d’entre nous qui veut progresser. Ce défi se trouve facilité par le fait de recevoir des autres des messages utiles nous concernant. En communication et management, nous appelons ça le « feedback ».      Les connaissances qu’ont les individus sur eux-mêmes ne sont pas « auto-suffisantes » pour être justes. Il est nécessaire de les croiser avec la façon dont les autres nous perçoivent. Illustrons ça en prenant, par exemple, le sens de...

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Le triangle dramatique de Karpman au cinéma

Quand la communication interpersonnelle ne tourne plus rond … En formation (communication, assertivité, management, gestion de conflits…) nous sommes souvent amenés à décoder des situations de communication problématiques à l’aide du « Triangle de Karpman ». Pour le résumer très rapidement, il schématise un jeu où la communication est malsaine et les relations néfastes pour les individus qui en font partie. Le triangle implique la mise en relation de 3 rôles complémentaires : victime – sauveur – persécuteur. Les trois rôles impliquent...

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Pression à la conformité : s’affirmer envers et contre tous ?

L’assertivité est parfois aussi évoquée comme étant « l’affirmation tranquille de soi »… Mais jusqu’où osons nous aller et confronter notre vision des choses à celle de l’autre lorsque celle-ci est totalement différente de la nôtre ? La pression sociale peut parfois nous amener à ne pas oser défendre un point de vue, affirmer une opinion ou… une position dans un ascenseur ! La pression à la conformité s’exprime, par exemple, lorsque nous délaissons notre propre raisonnement pour nous rallier à une majorité et ceci quelque soit...

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